Hoe kunnen we je helpen?
Vind snel antwoord op je vragen over onze producten, bestellingen en abonnementen.
Bestellen
Vragen over het plaatsen van je bestelling.
Kies een product, voeg het toe aan je winkelwagen en reken af. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard of andere betaalmethoden via Mollie.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren.
Ja, direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer en een overzicht van je bestelling.
Ja, je kunt als gast bestellen. Je hebt alleen een e-mailadres nodig voor de bevestiging en eventuele updates.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code van PostNL.
Abonnementen
Alles over onze automatische olijfolie levering.
Je kiest een product met abonnement optie en de gewenste frequentie (bijv. maandelijks). Na de eerste betaling wordt je olijfolie automatisch op vaste momenten geleverd.
Ja, je kunt je abonnement op elk moment pauzeren via je account. Je abonnement wordt hervat wanneer jij dat wilt.
In je account kun je je abonnement op elk moment opzeggen. Er is geen opzegtermijn of boete.
Ja! Abonnees ontvangen korting ten opzichte van een eenmalige bestelling. Hoe langer je abonnement, hoe meer je bespaart.
Verzending
Levertijden, kosten en track & trace.
Standaard verzending kost € 4,95. Bij bestellingen boven € 50 is de verzending gratis. Brievenbuspakketten kosten € 3,95.
Bestellingen die voor 16:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Levertijd is 1-2 werkdagen binnen Nederland.
Ja, we leveren ook in België en Duitsland. De verzendkosten en levertijd kunnen per land verschillen.
Product
Onze biologische olijfolie en het refill systeem.
Ja, onze extra vierge olijfolie is 100% biologisch gecertificeerd en koudgeperst uit Koroneiki-olijven.
Bewaar de olijfolie op een koele, donkere plek. Niet in de koelkast. Na opening binnen 6 maanden consumeren voor de beste smaak.
Ja, het rookpunt ligt rond de 210°C, geschikt voor de meeste bereidingswijzen. De olijfolie is ideaal voor zowel koude als warme gerechten.
Je bestelt eenmalig onze designfles en kunt daarna eenvoudig navullingen bestellen. Zo is het duurzaam én betaalbaar.
Betaling
Betaalmethoden, facturen en zekerheid.
We accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, Amex), Bancontact, Klarna en meer via onze betaalpartner Mollie.
Ja, alle betalingen verlopen via Mollie, een gecertificeerde betaaldienstverlener. Je gegevens worden versleuteld en veilig verwerkt.
Ja, bij een zakelijke bestelling kun je je BTW-nummer invullen tijdens het afrekenen. Je ontvangt automatisch een factuur per e-mail.
Staat je vraag er niet bij?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.